よくある質問

配送について

  • どんなふうに届くの?
  • 専門スタッフが丁寧に梱包し、お届けいたします。
    >> 梱包について
  • 注文してから届くまで何日かかりますか?
  • 営業日の12時までのご注文でしたら、当日出荷となります。
    12時以降でしたら、翌日出荷となります。
    金曜12時以降、土日祝日でのご注文の場合は、翌営業日の出荷となります。
    なお、お急ぎでのお届けをご希望の場合は「最短お届け」をご選択ください。
    >> お届けの目安
  • 勤務先に届けてもらえますか?
  • ご登録のご住所とは別のご住所にお届けすることができます。
    ご注文の際、「お届け先の指定」ページにて、「新しいお届け先を追加する」より、
    勤務先、ご実家など、ご希望のお届け先をご記入ください。
  • 運送会社はどこですか?
  • 佐川急便のドライバーがお届けいたします。
    (沖縄、離島、海外につきましてはその限りではございません)
  • 配達日や時間帯の指定はできますか?
  • 可能です。ご注文時にお届け日、お時間帯をご指定くださませ。
    ※一部、時間指定できない地域もございます。予めご了承ください。
  • 配達日や時間帯の変更がしたい
  • お電話かメールにてご希望の配達日、お時間帯をお知らせください。
    フリーダイヤル 0120-061-200
    メールinfo@u-ma.co.jp
  • 荷物の商品名はどうなりますか?
  • 商品名に欄には受注IDとお荷物管理番号が記載されます。
    商品名(シャンプーなど)は記載しませんのご安心ください。
    >> 商品名について
  • 海外発送してほしい
  • 可能です。
    ご注文の際、「その他お問い合わせ」欄に海外のご住所をご記入ください。
    ご注文を承った後、送料を加算した金額をお知らせいたします。
    ご返信(ご了承)後の出荷となります。
    >> 海外発送について
ほかにも、ご質問等ございましたら、
U-MA通販スタッフまでどうぞお気軽にお問い合わせください。
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