ウーマ在籍10年目を迎えるウーマサポートリーダー。日々お客様の問題解決に取り組んでいます。
初代ウーマシャンプーの生みの親であり、ウーマの創始者。毛髪診断士の資格も持ち、ウーマ一筋15年！
ウーマ在籍4年目のウーマサポートスタッフ。先輩の後ろ姿を見て、お客様の問題解決に取り組んでいる。
お客様から15年も愛されるウーマシャンプー
その立役者たちにウーマの歴史を赤裸々に語っていただきました。
スカルプシャンプーと言う言葉と共に男性も自分用のシャンプーを使うことが当たり前になって数年経ちます。 ウーマシャンプーを発売開始したころは、男性用のシャンプー自体が珍しくまだまだ認知されていないような時代でした。 嫁シャンや家族で同じシャンプーを使うことが当たり前だった時代から自分にあったものを選ぶような時代に移り変わり、 様々な時代の変化を体験してきたウーマシャンプー。ウーマシャンプーも時代に合わせて色々な進化を遂げてきました。 その歴史の一部をウーマシャンプーを開発した馬社長こと彌富と長年お客様のお声を聞いてきたウーマサポートリーダー松尾に ウーマの15年間の一部を教えてもらいました！！
新卒として入社して4年目を迎えます。最初の頃は気づかなかったのですが、同じ通販会社に勤める友達と話をしたり、
他の会社様の事例を聞く機会が増えると、ウーマのお客様って暖かいなと思うことが増えてきました。
そして、そんな暖かいお客様に支えられた15年のウーマの歴史について、改めてお話しを伺えたらと思います。
15年あっという間だったな。初めて注文をいただいたのが昨日のことみたいに本当にあっという間だな。
松尾も入ってきたときは、25歳くらいだったけ？若かったよな。
本当ですよ。気づけば私も10年目に入りました。人生で一番長く勤めた会社になります。
でも、全然長いって感じがしないんですよね。
なんだか、30代も半場なのに気持ちは入社したころと 変わらないです。
ウーマのお客様にもすごく可愛がってもらいました！！
そんな若い松尾先輩と社長に1つ目の質問です。
15年の歴史の中で印象に残っていることは何ですか？
やっぱり、初めてご注文をいただいたときのうれしさは忘れられない。
同じ思いの人がいてくれた！分かってもらえたことがとても嬉しかった！
あの時は、15年で10万人のお客様にウーマを試してもらえることなんて想像できなかったからな。
初めてはやっぱり特別ですよね。私も、毛髪診断士になって日々ご相談・ご質問にお答えをしているのですが、
お答えしたアドバイスについて、「アドバイス試してみたよ！」と初めてお返事をいただけたときはすっごく安心したのを覚えてます。
今でも何だかいい感じ！など状況を教えてもらえることが10年目になってもやっぱり嬉しいですね。
あと、名前を覚えてもらって指名いただいたときは感動しました！
松尾先輩メール見ながら時々、ニヤニヤしていますもんね（笑）
あれって、そういうことだったんですね！
うそっ！？気づかれてた・・・隠せてると思ってたのに、恥ずかしい。
あれ、隠してたつもりだったんですか！？ばっちり見えてましたよ！笑
だって私、尊敬する松尾先輩目指して日々がんばってますからね！
先輩のことは結構 何でも知ってますよ～～
怖っ (( ；ﾟДﾟ)) でも、そんな宮嵜が可愛い。 これからもウーマをぐんぐん引っ張っていくから、
振り落とされずについてきてね！ でも、見られていたとは・・・ やっぱり恥ずかしい。
15年経って変わったな…と思うことはありますか？
そうだな・・・。やっぱり、頭皮や毛髪の悩みが少しオープンに話せるようになったことかな。
あと、薄毛や抜け毛に関する専門医や研究者が増えて新たに解明されてきたことが増えてきたように思う。 新しい成分や技術も日々、出てきているし。ウーマは先人の知恵にこだわりつつ、進化し続けなきゃだな！
確かに。おご相談・ご質問をきっかけに新しい情報を知ることたくさんありますね。
私が15年で一番変わったって思うのは、社長の髪の毛じゃないですか？
量は変わってないですけど、髪型と色はずっと遊んでますよね（笑）
ここをオープンに話できるのも変わったところかもですね。
言われれば、松尾が入社したころは若かったしジェルでツンツンに立ててたな！
今は、ジェルは使わなくなったな～。その代わり、カットとかで遊んでるな（笑）
はい。それに黒々としてました！
そうだったな！そのあとはナチュラル期間があって、今はホワイトヘアーを楽しんでる！
今年は、年男だし、気合を入れてホワイトタイガーモチーフにしようかなと思ってる。
へぇ～。私が入社したときはナチュラル期間でした。ホワイトタイガーモチーフ、楽しみです！！
この流れで３つ目の質問です！ この15年のなかで大変だったことを教えて下さい♪
やっぱり、ウーマシャンプーを開発しているときかな。
あの頃は、男のシャンプーとか、馬油を使ったものとか、頭皮環境に注目した商品はほとんどなかったから 前例がなくて、工場の研究員たちと毎日試行錯誤だったなぁ～
頭皮のケアとか、頭皮環境って、今では当たり前みたいに大事だって言われてますけど、
15年前はまだまだ知られてなかったんですね。 松尾先輩はどうですか？
（私は、お客様にたくさんのお手紙をいただいてそのお返事作成が大変だった！
『お客様にお伝えしたいことがたくさんたくさんありすぎてついつい長文お手紙になってしまったり、
お手紙の内容に感動して、お返事作成に手がつかなかったり、途中で以前いただいたお手紙を読み返したくなったり。。。
すべては、お手紙をいただける嬉しさゆえね！（笑）
そうそう。お手紙もらえるの、ほんとうに嬉しいよな～。
10年近くお付き合いいただいているお客様も多くいらっしゃるし、ありがたいよ。
私宛のお手紙を初めていただいたときは
私も泣いちゃいました。
気持ちがほっこりします～
って、全然歴史について教えてもらってないんですけど・・・
ん！？ちょっと何言ってるか…ワカラナイ。
もういいです！！！
みなさん、ウーマの歴史で知っていること私に教えてください ＜(_ _)＞
昔、キャンペーンでプレゼントだったあれが良かった。 終売してしまったあの商品が好きだった。 この情報がすごく役に立った。 ●●さんからもらったメールが忘れられない。 などなど何でも構いません。
私宛にこちらのメールアドレス
