よくある質問
配送について
- どんなふうに届くの?
- 専門スタッフが丁寧に梱包し、お届けいたします。
>> 梱包について
- 注文してから届くまで何日かかりますか?
- 営業日の12時までのご注文でしたら、当日出荷となります。
12時以降でしたら、翌日出荷となります。
金曜12時以降、土日祝日でのご注文の場合は、翌営業日の出荷となります。
なお、お急ぎでのお届けをご希望の場合は「最短お届け」をご選択ください。
>> お届けの目安
- 勤務先に届けてもらえますか?
- ご登録のご住所とは別のご住所にお届けすることができます。
ご注文の際、「お届け先の指定」ページにて、「新しいお届け先を追加する」より、
勤務先、ご実家など、ご希望のお届け先をご記入ください。
- 運送会社はどこですか?
- 佐川急便のドライバーがお届けいたします。
(沖縄、離島、海外につきましてはその限りではございません) - ※メール便は日本郵便にてお届けいたします。
- 配達日や時間帯の指定はできますか?
- 可能です。ご注文時にお届け日、お時間帯をご指定くださませ。
※一部、時間指定できない地域もございます。予めご了承ください。 - メール便につきましては指定が出来かねます。
- 配達日や時間帯の変更がしたい
- お電話かメールにてご希望の配達日、お時間帯をお知らせください。
フリーダイヤル 0120-061-200
メールinfo@u-ma.co.jp - メール便の場合は承ることが出来ませんので、ご了承くださいませ。
- 荷物の商品名はどうなりますか?
- 商品名に欄には受注IDとお荷物管理番号が記載されます。
商品名(シャンプーなど)は記載しませんのご安心ください。
>> 商品名について
- 海外発送してほしい
- 可能です。
ご注文の際、「その他お問い合わせ」欄に海外のご住所をご記入ください。
ご注文を承った後、送料を加算した金額をお知らせいたします。
ご返信(ご了承)後の出荷となります。
>> 海外発送について
ほかにも、ご質問等ございましたら、
U-MA通販スタッフまでどうぞお気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤル:0120-061-200(平日 10時~17時)
お問い合わせフォーム ≫ https://cart.u-ma.co.jp/contact/
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